Етикет: извинение

    • Да се извиним „правилно“. Преизграждане на доверието. Част 2

      Продължение на Част 1. Ако бурята на негативните чувства е преминала пика си, можем да се ангажираме с една внимателна ретроспектива, в която да обсъдим какво се е случило и защо. Целта на такъв разговор може да е само една – да се обсъдим заедно научените уроци и да решим как ще подхождаме в  бъдещи…

    • Да се извиним „правилно“. Преизграждане на доверието. Част 1

      Човек и добре да живее, се случва да свърши някоя глупост, с която да нарани близките си. Обикновено след това съжалява и има желание да поправи щетите. В ЕНМ има толкова много мотики, които могат да бъдат настъпени, че е трудно за вярване – прекрачване на граници, обругаване на правила, притвореност, недостатъчна комуникация, твърде много…